お問い合わせページ、このままでいいの？と思って見直した話

お問い合わせページを見直そうと思ったのは、友人のサイトのお問い合わせフォームを実際に使ってみたことがきっかけでした。
自分のサイトと比べてみると、思っていた以上に違いがあって、少し驚きました。

「このままで大丈夫なのかな」

と感じて、これから仕事として受けていくことを考えると、もう少し整えた方がいいのかもしれない、と思うようになりました。

修正前の私のサイトは、かなりシンプルで、
「こちらを入力してください」という一言の下に入力項目があり、そのまま送信ボタン、さらにその下にシェア用のリンクがある、という形でした。

一方で友人のサイトでは、最初の一言に加えてプライバシーポリシーについての説明があり、送信ボタンのあとにどうなるのかもきちんと書かれていました。
確認画面はないことや、送信後に自動返信メールが届くこと。
そして、送信後には「お問い合わせありがとうございます」といった一言も添えられていました。

同じ「お問い合わせページ」でも、こんなに印象が違うんだなと感じました。
そこから、自分のサイトでも少しずつ整えてみようと思い、

・最初の一言の文章を見直す
・送信後の導線を考える
・プライバシーポリシーを表示する
・シェアボタンは外す

といった点を見直していくことにしました。

まずは、お問い合わせページの最初の一言を変更してみました。
それだけでも、少しだけ「整った感じ」がした気がします。
そのあと、送信後に表示される「お問い合わせありがとうございます」という一言も設定しようとしたのですが、このページ内ではうまく表示できず、別でサンクスページを作る必要がありそうでした。

今は、そのサンクスページを作成して、送信後に遷移する形にできないか試しているところです。
また、プライバシーポリシーについても、きちんと記載した方がいいと感じているのですが、こちらはまだ対応できていません。

少しずつにはなりますが、一つずつ整えていけたらいいなと思っています。