多くの組織では、生産性を高めたいのに、真逆のことをしている。
いや、待てよ。
生産性より重視していることもあるね。
生産性の定義は、組織で異なる。
お客様の要望に早く応えたり、従業員を助けることを最優先にしたり。
上司の機嫌を良くすることもあるね。
『効率を高める』って聞くと、ムダを省いたり、業務スピードを上げるイメージがあるかもしれない。
かじの場合は、効率化と言う代わりに、『業務負荷を下げる』と説明してるよ。
忙しいっていうのは、注文や指示が集中して即対応が求められる状態です。
分散させれば、働き手の精神的負担も減る。
お客様の待ち時間も減る。
人の満足度が上がる工夫こそ、効率化なんだ。
ま、個人的に思っているだけ。
罪悪感を持ってしまうのは、キミのせいじゃないよ。
社会システムや組織の仕組みが大きく影響しているよ。
あと、性格と最近起きたできごとも関係あるね。
落ち込んだときが、罪悪感回避のチャンス。
※アイキャッチ画像/サムネイルは、家で作った油そばです
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